高速铁路客运服务专业（中高职3+2分段培养）

一、专业基本信息

（一）专业名称及代码：高速铁路客运服务（代码：500113）

（二）招生对象：中等职业学校毕业生

（三）学制与学历：学制5年。前3年在中等职业学校铁路客运服务专业学习，完成中职阶段学业并取得中等职业学校毕业证书；经转段考核合格后，后2年在海南工商职业学院高速铁路客运服务专业学习，完成高职阶段学业取得全日制专科毕业证书。

二、培养目标

本专业面向高速铁路客运行业一线岗位，实施中高职一体化贯通培养，中职阶段夯实铁路客运基础服务技能，高职阶段强化客运组织、应急处置、班组管理综合能力；培养德、智、体、美、劳全面发展，具备良好人文素质、科学素养、职业道德、创新意识与精益求精的工匠精神，拥有较强就业能力与可持续发展能力，系统掌握高速铁路客运服务专业理论知识与实操技能，能够在铁路运输行业从事高铁乘务、车站客运组织、安全应急、班组管理等相关工作的高素质技术技能型人才。

三、专业核心课程

高职阶段注重高铁岗位综合能力提升，主要课程有：铁路旅客运输组织、铁路客运规章、铁路旅客运输服务管理、智能高速铁路服务技术、铁路客运安全与应急、高速铁路行车组织。

四、就业方向

本专业毕业主要面向国有及地方铁路运输企业，主要从事高铁动车组列车乘务、车站客运服务、客运组织调度、票务办理、旅客安检引导、重点旅客接待、客运应急处置、客运班组基础管理等岗位；也可拓展至城市轨道交通、高端文旅服务等服务类岗位。在校可考取普通话等级证书、救护员证书等，提升岗位就业竞争力。