东风雪铁龙海口神驰4s店招聘售前售后服务专员
日期:2017-02-27 16:26:26  发布人:yyjsx  浏览量:0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

售后服务经理 

岗位职责:

 1,协助服务部长在售后服务部开展技术管理工作。

 2,负责维修车间维修质量工作,并形成质量分析月报。

 3,负责组织成立内部技术攻关组,对疑难问题进行攻关。

 4,负责车间人员的各种维修技能的培训。

 5,负责规范使用专业工具。

 6,负责售后服务部维修工具和设备的统一订购,对维修工具和设备进行

管理。

 7,对直接下属的日常工作进行监督考核。

 8,负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。

 9,完成领导交办的其他任务。

 

任职资格:

1,有汽车行业同等工作经验3-5年以上

2,良好的带团队能力

3,责任心强

薪资:6000-8000

 

客服专员 

 

岗位职责:

1, 对客户进行售后电话回访

2,及时提醒客户进行保养维护

3,把握客户满意度


任职要求:

1.1年以上服务业从业经验,汽车行业经验优先 

2.具有客户关系管理知识、电话沟通礼仪、汽车产品知识、市场营销知识

3.中专及以上学历 

4..熟练掌握常用的计算机程序(如 WORD EXCEL PPT等) 

5.具有较强的团队协作、沟通能力、倾听、分析能力、速记能力 

6.声音甜美

薪资:2000-4000

售后质检员   

 

岗位职责:

1、熟悉本公司有关的质量检查规定和要求。
2
、掌握各修理项目的施工内容和技术标准。
3
、按照施工过程检验和完工车辆检验合格后,负责签署质检合格
4
、认真检验完工车辆质量,包括对引擎、底盘、冷电、沙板、喷漆有关部分全面检验。
5
、检验前必须详细阅工作卡,对保修项目逐项过关,不明确的地方,应向接待员及修理工查询。
6
、每次检验必须有详细的纪录。
7
、对非保修项目存在问题及行车时应注意的事项,应尽可能在质检报告表上注明,以便款接员交车时向客户交待清楚,提高服务质量。
8
、质检员总结每月的质检情况、返修原因,用报表形式向售后服务经理汇报。

 

任职要求:1,熟悉各种车辆知识

2,有汽车行业同等工作经验3-5年以上

3,责任心强

薪资:3000-5000



信息员兼办公室文员



岗位职责:

1、熟悉本公司有关的质量检查规定和要求。

2、掌握各修理项目的施工内容和技术标准。

3、按照施工过程检验和完工车辆检验合格后,负责签署“质检合格”。

4、认真检验完工车辆质量,包括对引擎、底盘、冷电、沙板、喷漆有关部分全面检验。

5、检验前必须详细阅工作卡,对保修项目逐项过关,不明确的地方,应向接待员及修理工查询。

6、每次检验必须有详细的纪录。

7、对非保修项目存在问题及行车时应注意的事项,应尽可能在质检报告表上注明,以便款接员交车时向客户交待清楚,提高服务质量。

8、质检员总结每月的质检情况、返修原因,用报表形式向售后服务经理汇报。


任职要求:

1,熟悉各种车辆知识

2,有汽车行业同等工作经验3-5年以上

3,责任心强

薪资:3000-5000


售后服务总监 

 

岗位职责:

1、在公司经营战略指导下,制定发展计划及指标,推动并确保指标的顺利完成; 

2、负责部门的日常管理,建立规范、高效的管理体系及工作流程,建设和发展优秀的队伍; 

3、根据公司方针和部门需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化工作流程,开发和培养员工能力; 

4、对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。 

5、能把握住维修质量、用户满意度质量、流程执行质量。

6,建立顺畅的客户沟通渠道,创建长期、良好、稳固的区域保有客户关系;

 

任职要求:

1,五年以上汽车行业同等岗位工作经验

2,服务热忱

3,优秀的管理团队能力

4,出色的逻辑思维能力,发现并改进工作中存在的问题

年薪15万



销售总监 

 

 

岗位职责:

1.根据销售店年度/月份目标,拟订并实施销售及库存计划; 

2..负责销售流程管理,指导销售顾问争取的开展业务; 

3.跟踪竞争对手的举措,适时向总经理汇报,并根据厂家的要求进行反馈; 

4.保有客户的维护及潜在客户管理,提高成交率; 

5.拟定销售顾问培训计划,定期实施相关培训,提升员工的业务知识与技能; 

6.建立销售人员的业绩档案,制定其业绩目标,提供必要的支持,并帮助他们达到每月的计划要求; 

7.加强相关业务知识、技能的学习与锻炼,提高业务技能与管理水平。

 

任职要求:

1,有两年以上同等岗位工作经验

2,敏锐的市场眼光

3,丰富的带团队经验

4,富有热忱

年薪15万



展厅经理 

 

 

岗位职责:

1,展厅接待管理

2,交车流程管理

3,顾客资料管理

4,展厅日常管理

5,展厅人员及日常规范管理

6,做好市场及顾客的信息收集及反馈

7,讲师培训

8,二手车开展

9,协助销售总监工作开展

 

任职要求:

1,大专以上学历,条件优秀者可适当放宽

2,有2年以上汽车行业同等岗位任职经验

3,形象气质好,口齿清晰,具备良好的沟通协调能力及表达能力,服务意识强

4,能熟练操作计算机及WORD、EXCEL等办公软件

薪资:4000-6000

 

 

以上岗位均含工作午餐,五险一金,优秀员工旅游以及丰厚的年终奖金

工作时间:8:30-12:00    14:00-18:00

联系人:许小姐

联系电话:66828750

简历投递邮箱:2981363487@qq.com

 

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